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Usamos cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio web. Al cerrar esta casilla, aceptas estas cookies en este dispositivo. Para obtener más información, lee nuestra Política de privacidad.

Política de privacidad

 

INTRODUCCIÓN  

Bienvenido a la Política de privacidad de nuestro sitio web, landscapeforms.com ("Sitio web") de Landscape Forms, Inc. ("LFI" o "nosotros" o "nos").

Respetamos su privacidad y tenemos el compromiso de proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad le informa cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro Sitio web (independientemente del lugar desde el cual nos visite) y detalla sus derechos de privacidad.

Al usar nuestro Sitio web, acepta las prácticas de datos que se describen en esta Política de privacidad. Si no acepta las prácticas de datos que se describen en esta Política de privacidad, no debería usar nuestro Sitio web.

 

1.      INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

 

2.      LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

 

3.      CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

 

4.      CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES

 

5.      DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

 

6.      SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

7.      RETENCIÓN DE DATOS

 

8.      SUS DERECHOS

 

9.      DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

1.         INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

LFI es el líder de la industria en soluciones integradas de mobiliario urbano con diseño de alto nivel, iluminación LED de avanzada, estructuras y entornos personalizados. Durante más de 50 años, hemos desarrollado y creado soluciones que ayudan a los diseñadores y a otros clientes a lograr paisajes hermosos y funcionales que mejoran la experiencia de los espacios al aire libre. Nuestro secreto es simple. El diseño, la cultura y el trabajo artesanal impulsan todo lo que hacemos. 

Propósito de esta Política de privacidad

El objetivo de esta Política de privacidad es brindarle información sobre cómo LFI recopila y procesa sus datos personales mediante el uso de este Sitio web e incluye todos los datos que usted proporcione a través de este Sitio web cuando se suscriba a nuestro boletín informativo o compre un producto o servicio. No vendemos sus datos personales. Podemos usar los datos personales que usted brinde para promocionarle nuestros productos.

 

Es importante que lea esta Política de privacidad junto con los Términos de uso de este Sitio web y nuestra Política de cookies y cualquier otra política o aviso que le proporcionemos en ocasiones determinadas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted con el objetivo de que sepa cómo y por qué usamos sus datos. Esta Política de privacidad complementa las otras políticas y su propósito no es invalidarlas. También debe consultar la Política de privacidad de Salesforce, ya que usamos la plataforma Pardot de Salesforce para nuestra automatización de marketing B2B y CRM.

 

Información de contacto de LFI

Landscape Forms, Inc.

Estos son nuestros datos de contacto:

Oficial de privacidad: director de TI

Dirección de email: privacy@landscapeforms.com

Dirección postal: 7800 E. Michigan Avenue, Kalamazoo, Michigan 49048

 

Cambios a esta Política de privacidad y su obligación de notificarnos cualquier cambio

Le notificaremos cualquier cambio que se implemente en esta Política de privacidad. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean correctos y estén actualizados. Infórmenos si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

 

Enlaces a sitios externos

Este Sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si hace clic en dichos enlaces o habilita dichas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web externos y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona nuestro Sitio web, le recomendamos que lea la Política de privacidad de cada sitio web que visita.

2.         LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Datos personales, o información personal, hace referencia a toda la información sobre una persona que permite identificarla.

 

Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales agrupamos de la siguiente manera:

 

                     Datos de identidad incluye nombre, apellido, nombre de usuario u otros identificadores similares, fecha de nacimiento y foto.

                     Datos de contacto incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de email y números de teléfono.

                     Datos financieros incluye datos de tarjetas de pago, números de cuenta y fechas de vencimiento.

                     Datos de transacciones incluye detalles sobre pagos hechos a usted y por usted y otros detalles de productos y servicios que nos haya comprado.

                     Datos técnicos incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a este Sitio web.

                     Datos de perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos hechos por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

                     Datos de uso incluye información sobre cómo usa nuestro Sitio web, productos y servicios.

                     Datos de marketing y comunicaciones incluye sus preferencias para recibir publicidad nuestra y de terceros y sus preferencias de comunicación.

 

Usamos parte de la información personal que nos proporciona para tomar ciertas decisiones de forma automática; por ejemplo, usamos determinada información personal (como direcciones IP o información de pago) para bloquear ciertas transacciones potencialmente fraudulentas durante un breve período de tiempo. No recopilaremos información sustancialmente diferente a las categorías de información detalladas anteriormente sin primero notificarlo al respecto.

 

Usuarios de Canadá y la Unión Europea

 

Podemos recopilar datos personales de usuarios de Canadá y la Unión Europea. Si vive en la Unión Europea o Canadá, al usar este Sitio web otorga su consentimiento para que se transfieran, procesen y almacenen sus datos en los Estados Unidos. Usted tiene derechos, tal como se detalla a continuación, con respecto a su información. Si no acepta que se transfiera su información, debe dejar de usar este Sitio web.

 

            Usuarios menores

 

Este Sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos de niños intencionalmente, conforme a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de los EE. UU. Si nos enteramos de que recibimos información directamente de un niño menor de 13 años de edad sin el consentimiento verificado de su padre/madre o tutor legal, usaremos dicha información únicamente para responderle al niño, padre/madre o tutor legal con el objetivo de que se informe al niño que no puede usar el Sitio web.

  3.       CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Usamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, que incluyen:

 

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos personales al completar formularios o mantener correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, email u otro medio. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:

                     solicita nuestros productos o servicios;

                     crea una cuenta en nuestro Sitio web;

                     personaliza su perfil en el Sitio web;

                     se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;

                     solicita que se le envíe publicidad;

                     hace donaciones a nuestra organización;

                     completa una encuesta; o

                     nos envía comentarios.

Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestro Sitio web, podemos recopilar datos sobre sus equipos y sus acciones y patrones de navegación de forma automática. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

Fuentes externas. Podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, tales como nuestros proveedores de servicios externos.  Contratamos a otras compañías y personas para que desempeñen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el almacenamiento y análisis de datos, el suministro de enlaces y resultados de búsqueda (como listados y enlaces pagos), la prestación de servicio al cliente y el procesamiento de pagos. Tienen acceso a información de usuarios necesaria para desempeñar sus funciones, pero no pueden usarla con otros fines.

 4.        CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES 

Únicamente usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias: (a) en caso de que necesitemos elaborar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted; (b) donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos no invaliden dichos intereses; (c) en caso de que debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Usaremos sus datos de las siguientes maneras:

·                     Para registrarlo como nuevo invitado;

·                     Para procesar y entregar su pedido y administrar pagos, cargos y tarifas;

·                     Para controlar nuestra relación con usted;

·                     Para enviar recordatorios emergentes de artículos en su carrito;

·                     Para permitirle que complete una encuesta;

·                     Para administrar y proteger nuestro Sitio web;

·                     Para proporcionarle contenido pertinente del Sitio web;

·                     Para usar análisis de datos a fin de mejorar nuestro Sitio web, productos o servicios, marketing, y relaciones y experiencias con el cliente;

·                     Para responder ante solicitudes de las autoridades de orden público y como lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las normas del gobierno;

·                     Para hacerle sugerencias y recomendaciones acerca de productos o servicios que podrían interesarle.

 

No usaremos la información personal que recopilamos con fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificarlo al respecto.

Marketing y difusión por email y mensajes de texto 

Procuramos ofrecerle opciones con respecto a determinados usos de sus datos personales, particularmente en temas de marketing. Puede administrar las comunicaciones de marketing y difusión que le enviamos al excluirse voluntariamente. Esto se describe en la sección "Exclusión voluntaria" a continuación.

Exclusión voluntaria

Para solicitar que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento, puede contestar un email de marketing con la palabra "Unsubscribe" (Cancelar suscripción) en el asunto, hacer clic en "Unsubscribe" en el email de marketing o contactarnos en cualquier momento.

Al ingresar su número de teléfono en nuestro Sitio web, acepta recibir mensajes de marketing al número que proporcionó. El consentimiento no es una condición para la compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Conteste HELP para recibir asistencia o STOP para cancelar.

Cookies

Podemos agregar "cookies" al navegador de su computadora. Las cookies son pequeños datos que su navegador almacena en el disco rígido de su computadora. Las cookies pueden mejorar la conveniencia y el uso del Sitio web. Por ejemplo, la información provista a través de cookies se puede utilizar para reconocerlo como usuario anterior del Sitio web (para que no tenga que ingresar su información personal cada vez que ingresa), ofrecerle información personalizada y facilitar su experiencia de otras maneras con el uso del Sitio web. Puede optar por rechazar el uso de cookies si su navegador lo permite, pero esto puede afectar su capacidad de acceder o usar determinadas funciones del Sitio web.

Balizas web

También podemos utilizar balizas web en nuestro Sitio web. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web con servidores web y sus cookies y se puede usar para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. La información recopilada a través de este medio automático puede incluir información que reunimos y almacenamos sobre su visita al Sitio web y el uso del Sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizados, fecha y hora de acceso al Sitio web, páginas que visita y, si ingresó al Sitio web desde otro sitio web, la dirección de dicho sitio. Estos datos no incluyen datos personales y no se tratan como datos personales conforme a esta Política de privacidad, pero pueden incluir la dirección IP de su dispositivo. Podemos vincular una dirección IP a información de identificación personal.

5.         DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información de identificación personal a partes ajenas. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan con el funcionamiento de nuestro sitio, la dirección de nuestra empresa o los servicios que le ofrecemos a usted, siempre y cuando dichas partes acepten mantener la confidencialidad de esta información.  Esos socios externos de confianza pueden:

·                     Proporcionarle a usted y otros miembros diversos servicios

·                     Proporcionar mantenimiento y seguridad a bases de datos

·                     Ayudarnos a gestionar transacciones

·                     Ayudarnos a procesar y completar pedidos, transacciones, donaciones o solicitudes

 

También podemos revelar su información si creemos que es lo apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad y los de otras personas.

6.         SEGURIDAD DE LOS DATOS  

Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para prevenir la pérdida accidental, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de sus datos personales. Asimismo, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten esta información para desempeñar sus funciones comerciales. Únicamente procesarán sus datos personales bajo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

 

Hemos establecido procedimientos para abordar todo tipo de presuntas filtraciones de datos y lo notificaremos a usted y a todas las entidades reguladoras que correspondan sobre cualquier filtración cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.

7.         RETENCIÓN DE DATOS  

Únicamente retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cubrir los fines con los cuales los recopilamos, incluidos los propósitos de cumplir con cualquier requisito legal, contable o informativo.

 

Para determinar el período de retención correspondiente de los datos personales, consideramos la cantidad, la índole y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines con los cuales procesamos sus datos personales y si podemos cumplir con dichos fines de otra manera, y los requisitos legales aplicables.

8.         SUS DERECHOS

En ciertas circunstancias y conforme a las leyes de protección de información, usted tiene derechos en relación con sus datos personales. Por ejemplo, puede tener derecho a lo siguiente:

·                     Solicitar el acceso a sus datos personales.

·                     Solicitar la corrección de sus datos personales.

·                     Solicitar la eliminación de sus datos personales.

·                     Oponerse al procesamiento de sus datos personales.

·                     Solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

·                     Solicitar que se transfieran sus datos personales.

·                     Retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales.

 Las consultas o quejas relacionadas con el procesamiento de datos personales se deben enviar a LFI a través de privacy@landscapeforms.com. LFI asume el compromiso de resolver quejas sobre la recopilación o el uso de su información personal.

9.         DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta sección únicamente se aplica a los residentes de California y complementa la información detallada anteriormente. Como valoramos su privacidad, hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la Ley de Protección de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

La CCPA prohíbe la reventa de información personal que nosotros mantenemos por parte de terceros que compran dicha información, a menos que usted reciba una notificación explícita y que tenga la oportunidad de excluirse voluntariamente para futuras ventas. Tal como se detalla más arriba, no vendemos su información.

 La CCPA también le concede el derecho a saber para qué usamos su información personal. Específicamente, tiene derecho a consultar para qué utilizamos su información personal durante los últimos 12 meses. Puede solicitar información con respecto a lo siguiente:

     Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.

     Las categorías de fuentes de información personal que recopilamos sobre usted.

     Nuestro fin empresarial o comercial para recopilar dicha información personal.

     Las categorías de terceros con los cuales compartimos dicha información personal.

     Los datos específicos que recopilamos sobre usted (lo cual también se denomina "solicitud de portabilidad de datos").

     Si vendimos o divulgamos su información personal con un fin comercial, usted tendría derecho a conocer las categorías de información que se vendió y el fin comercial de dicha venta. Sin embargo, no vendemos información personal.

Además del derecho a saber para qué usamos su información personal, la CPPA le concede el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Si se realiza dicha solicitud, eliminaremos sus datos personales, excepto en determinados casos.

Podemos rechazar su solicitud de eliminación si nosotros o nuestros proveedores de servicios necesitamos retener dicha información con los siguientes fines:

     Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proveer un producto o servicio que usted solicitó, tomar medidas razonablemente previstas dentro del contexto de nuestra relación comercial con usted, cumplir con los términos de una garantía por escrito o un retiro del mercado de un producto efectuado en conformidad con la ley federal o, de otro modo, cumplir con los términos de nuestro contrato con usted.

     Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a los responsables de dichas actividades.

     Resolver problemas con productos para identificar y reparar errores que impiden su funcionalidad prevista.

     Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho concedido por la ley.

     Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.).

     Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares de interés público que cumplan con todas las otras normas de ética y leyes de privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información se considere imposible o cuando pudiera dificultar gravemente la realización de la investigación, si anteriormente proporcionó su consentimiento informado.

     Permitir únicamente usos internos que concuerden razonablemente con las expectativas de consumo en base a su relación con nosotros.

     Cumplir con una obligación legal.

     Usar dicha información legalmente a nivel interno de otras formas que sean compatibles con el contexto en el cual usted la proporcionó.

Para enviar una solicitud con respecto al uso o la eliminación de sus datos personales, contáctenos a través de privacy@landscapeforms.com. Procuramos responder a las solicitudes en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta [45/90] días), le informaremos el motivo y el período de prórroga por escrito. No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos conforme a la CCPA.

LFI no rastrea a sus usuarios a lo largo del tiempo o en sitios web externos para enviar publicidad personalizada y, por lo tanto, no responde a las señales de No rastrear (DNT).

La ley "Shine the Light" de California permite que los residentes individuales de California soliciten determinada información sobre la divulgación de ciertas categorías de información personal a terceros con fines de marketing directo de dichas partes. Para enviar una solicitud como esta, contáctenos a través de privacy@landscapeforms.com. Puede enviar este tipo de solicitudes una sola vez por año calendario.